Extern vertrouwenspersoon

Een vertrouwenspersoon is een vertrouwelijk aanspreekpunt binnen of buiten een organisatie. Medewerkers kunnen bij de vertrouwenspersoon terecht om hun verhaal te doen of melding te doen van ongewenst gedrag (zoals pesten, discriminatie of (seksuele) intimidatie). Maar ook voor vermoedens van integriteitskwesties of andere werkgerelateerde zorgen.

Samen met de vertrouwenspersoon bespreekt de melder de situatie en bespreken ze samen wat een oplossing kan zijn om het ongewenste gedrag te stoppen. De vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor, opvang en begeleiding maar lost de kwestie niet voor de medewerker op. De medewerker heeft altijd zelf de regie en bepaalt uiteindelijk de te nemen stappen. 

Bij integriteitskwesties gaat het vaak om situaties die nadelig zijn voor de gehele organisatie. Ook in deze gevallen begeleidt de vertrouwenspersoon het proces en kan je helpen een melding te doen bij het meldpunt. 

Ik behandel wat je vertelt vertrouwelijk. Zonder jouw toestemming deel ik in principe geen informatie uit ons gesprek met je werkgever of anderen. Je bepaalt zelf of je vervolgstappen wilt zetten; ik help je om de mogelijkheden te overzien.

Geheimhouding kent uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke verplichting geldt of wanneer het bewaren van een geheim tot ernstig gevaar kan leiden. Zo’n uitzonderlijke situatie vraagt om een zorgvuldige afweging. Aan het begin van ons contact leg ik uit hoe vertrouwelijkheid werkt en waar de grenzen liggen.

Wat is het verschil tussen vertrouwelijk en anoniem?
Bij een vertrouwelijk gesprek kan ik weten wie je bent, terwijl ik jouw identiteit en verhaal bescherm. Bij anoniem contact is je identiteit ook bij mij niet bekend. Alleen je naam weglaten garandeert geen anonimiteit: bijvoorbeeld je e-mailadres of de omstandigheden in je verhaal kunnen herkenbaar zijn.

Wil je je naam liever niet noemen? Bespreek dit bij het eerste contact. Dan bekijken we wat mogelijk is en welke beperkingen dat heeft voor eventuele vervolgstappen.

• De LVV is de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen.
   
• Het doel van de vereniging is het behartigen van de belangen en het ondersteunen van de aangesloten vertrouwenspersonen. Daarnaast richt de LVV zich op de verdere ontwikkeling van het beroep van de vertrouwenspersoon en bevordert en bewaakt de kwaliteit van de beroepsuitoefening. Als gesprekspartner voor de overheid, politiek en stakeholders pakt de vereniging ook haar rol

• De vertrouwenspersoon kun je bellen bij meldingen over pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie, integriteitsdilemma’s of andere ongewenste situaties op het werk. 

• Een gesprek met een vertrouwenspersoon is altijd kosteloos voor medewerkers van de bij mij aangesloten bedrijven.
   
• Bedrijven sluiten vaak een contract af. De kosten zijn afhankelijk van het aantal medewerkers en de specifieke behoefte van de werkgever. Neem gerust contact op om te bepalen wat de kosten voor jouw organisatie zouden zijn. 

Kijk voor meer informatie over hoe je de vertrouwenspersoon kunt bereiken op onderstaande pagina: