Certificering ISO9001

• NEN staat voor ‘Nederlandse Norm’: dit geldt alleen in Nederland. 
• ISO betekent ‘International Organization for Standardization’: dit zijn internationale normen die in meerdere landen gelden.
• EN staat voor ‘Europerse Norm’.

NEN neemt in een aantal gevallen de internationale norm over en maakt er een Nederlandse versie van. Dan krijg je een norm die bijvoorbeeld begint met ‘NEN_EN_ISO’. Denk bijvoorbeeld aan ‘NEN-EN-ISO 9001’. Dit is dus een Nederlandse versie van een Europese versie van een ISO-norm.

• KMS is een afkorting voor kwaliteitsmanagementsysteem. Dit is het geheel van alle procedures, werkwijzen, formulieren en andere documenten die onderdeel uitmaken van de bedrijfsvoering.
   
• Bij milieumanagement wordt vaak gesproken over een MMS (milieumanagementsysteem). Bij bedrijven die gecertificeerd zijn voor bijvoorbeeld ISO9001 en ISO14001 spreken we vaak over een gecombineerd kwaliteits- en milieumanagementsysteem.

• Daar is geen verschil tussen. In de Nederlandse normen wordt vaak gesproken over een directiebeoordeling. In de Engelse versie van diezelfde norm wordt gesproken over een managementreview. In de praktijk worden in Nederland beide termen wel gebruikt. 

• Daar is niet zomaar een antwoord op te geven. De kosten hangen namelijk af van verschillende factoren, zoals…
  • De omvang van de organisatie, het type werkzaamheden, wat de organisatie al gestructureerd uitvoert en wellicht al ergens beschreven heeft.
  • De tijd die er door eigen medewerkers aan moet worden besteed;
  • De tijd die een externe adviseur moet besteden. Dit hangt af van wat de klant zelf wil en kan doen;
  • Het aantal benodigde auditdagen door de certificerende instelling. Het aantal (verplichte) auditdagen hangt af van verschillende factoren, zoals het aantal medewerkers en het aantal vestigingen;
• Wil je een inschatting van de kosten voor jouw bedrijf? Maak dan een vrijblijvende afspraak. Samen bekijken we wat er voor jouw bedrijf nodig is en wat dat ongeveer gaat kosten.

• De certificerende instelling is de partij die komt beoordelen of een bedrijf voldoet aan de eisen uit de norm waarvoor een bedrijf wil worden gecertificeerd. Deze controle wordt een ‘externe audit’ genoemd. De certificerende instellingen worden op hun beurt weer gecontroleerd door de Raad van Accreditatie.